Grab telah mengumumkan bahawa tambang waktu puncak untuk perkhidmatan e-hailing di Lembah Klang akan dinaikkan berkuat kuasa hari ini pada 16 Januari 2023. Langkah itu bertujuan untuk memberikan pampasan yang lebih adil kepada rakan pemandunya, memastikan keseluruhan perjalanan mereka – daripada pengambilan dan menurunkan penumpang semasa tempoh trafik yang tinggi ini – berbaloi untuk mereka.
Syarikat itu berkata pemandu telah mengadu bahawa tambang waktu puncak sedia ada hampir tidak memberi pulangan yang mencukupi untuk mereka yang terpaksa menghabiskan masa dalam kesesakan. Dengan itu, Grab kini telah menyemak semula struktur supaya tambang yang terjejas adalah berdasarkan lebih banyak masa yang diambil untuk menyelesaikan perjalanan dan bukan pada jarak yang diambil. Secara lebih khusus, didedahkan bahawa kadar tambang seminit kini telah meningkat daripada RM 0.20 kepada RM 0.43, manakala tambang bagi setiap km dikurangkan daripada RM 0.70 kepada RM 0.25. Perubahan ini memastikan tahap tambang keseluruhan kekal tidak berubah secara kasar pada kadar biasa, tetapi akan meningkat secara beransur-ansur pada waktu puncak.
Mengikut halaman FAQ Grab, tambang dikira mengikut tambang asas + (jarak perjalanan x tambang setiap km) + (tempoh perjalanan x tambang seminit). Sebagai contoh, perjalanan 10 km yang mengambil masa 30 minit pada waktu puncak akan menelan belanja sebanyak RM 18, manakala perjalanan 10 km yang mengambil masa 10 minit pada waktu biasa akan menelan kos RM 11. Jika dibandingkan dengan kadar sebelumnya, kos yang pertama akan lebih rendah iaitu pada RM 15, manakala yang kedua akan lebih tinggi sedikit pada RM 12.
Selain itu, syarikat itu juga menyediakan rakan pemandu dengan insentif baharu, termasuk Bonus Pengambilan Jauh dan Pulangan Tunai Setiap Jam. Yang pertama menggantikan insentif Time Booster sebelum ini, di mana pemandu kini menerima pampasan RM 0.25 hingga RM 0.35 untuk setiap minit pikap selepas 5 minit. Ini bertujuan untuk memberikan pampasan yang lebih konsisten berdasarkan masa pengambilan tanpa mengira jumlah tambang, dengan kadar yang lebih tinggi dikenakan pada waktu puncak.
Sementara itu, yang terakhir menyediakan pasangan pemandu dengan pengganda pulangan tunai berdasarkan bilangan tunggangan yang telah mereka selesaikan pada minggu-minggu sebelumnya. Grab menyatakan bahawa JustGrab ke dan dari KLIA, perjalanan MyDestination, serta rakan kongsi pemandu teksi tidak layak untuk insentif ini.
(Sumber: Grab [laman web rasmi])
About Author
