Update: 5:55 p.m. ET: Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger perlahan tetapi pasti akan muncul semula setelah lebih dari 6 jam dimatikan. Jarak perjalanan anda mungkin berbeza buat masa ini, tetapi perkhidmatannya dalam proses menghidupkan kembali.
Update 4:30p.m ET: Facebook, Instagram, Messenger, dan WhatsApp kini tidak berfungsi selama lima jam. Dalam kemas kini terbaru, CTO Facebook Mike Schroepfer mengatakan bahawa Facebook “mengalami masalah rangkaian dan pasukan bekerja secepat mungkin untuk melakukan debug dan pemulihan.” Namun, tidak ada garis waktu kapan mengharapkan perkhidmatan kembali dalam talian.
Scroll ke bawah untuk mendapatkan penjelasan penyebab berlakunya “down” ini…
Bukan hanya anda: Facebook, Instagram, dan WhatsApp kini tidak berfungsi untuk pengguna di seluruh dunia. Kami melihat mesej ralat di ketiga-tiga perkhidmatan di seluruh aplikasi iOS dan juga di web. Pengguna disambut dengan mesej ralat seperti: “Sorry, something went wrong,” “Server Error 5xx” dan banyak lagi.
Yap, Facebook dan Instagram tergendala …
‘Down‘ itu memberi kesan kepada setiap platform milik Facebook, menurut data di Downdetector dan Twitter. Ini termasuk Instagram, Facebook, WhatsApp, dan Facebook Messenger. Pemadaman nampaknya bermula sekitar jam 11:40 pagi ET / 8: 40 pagi PT dan semua perkhidmatan tersebut tidak dapat diakses.
Pemadaman dengan cepat mula menjadi tren di Twitter ketika pengguna berbondong-bondong ke rangkaian sosial yang bersaing untuk memeriksa untuk melihat apakah pengguna lain terkena dengan masalah tersebut. yang lucunya, hashtag “#DeleteFacebook” telah menjadi tren di Twitter.
Seperti yang dilaporkan oleh New York Times:
Facebook sudah banyak masalah untuk ditangani. Syarikat itu mendapat serangan dari whistle-blower, Frances Haugen, mantan pengurus produk Facebook yang mengumpulkan ribuan halaman penyelidikan dalaman facebook dan menyebarkannya ke media, penggubal undang-undang dan pihak berkuasa undang-undang. Dokumen tersebut menunjukkan bahawa Facebook mengetahui banyak perkara bahaya.
Walaupun beberapa gangguan Facebook, Instagram, dan WhatsApp hanya terjadi kawasan geografi tertentu, namun hari ini, perkhidmatannya tergendala/down di seluruh dunia hari ini. Ini termasuk Amerika Syarikat, UK, Brazil, Kuwait, dan banyak lagi.
Gangguan ini juga mempengaruhi platform dan perkhidmatan yang menggunakan log masuk Facebook. Niantic, pencipta Pokémon GO, mengatakan bahawa pihaknya “meneliti laporan kesalahan yang berkaitan dengan log masuk Facebook, dan akan dikemas kini di sini setelah kami mendapat lebih banyak maklumat.” Perkhidmatan lain yang juga menggunakan log masuk Facebook dipercayai terjejas, begitu juga Oculus.
Penjelasan yang berpotensi
Wartawan jenayah siber Brian Krebs mengaitkannya dengan masalah DNS utama. Krebs menjelaskan bahawa rekod DNS yang memberitahu Facebook dan Instagram “got withdrawn this morning from the global routing cables.” Namun pada ketika ini, tidak jelas bagaimana itu berlaku.
Krebs menulis dalam catatan blog:
Facebook and its sister properties Instagram and WhatsApp are suffering from ongoing, global outages. We don’t yet know why this happened, but the how is clear: Earlier this morning, something inside Facebook caused the company to revoke key digital records that tell computers and other Internet-enabled devices how to find these destinations online.
In simpler terms, sometime this morning Facebook took away the map telling the world’s computers how to find its various online properties. As a result, when one types Facebook.com into a web browser, the browser has no idea where to find Facebook.com, and so returns an error page
Sementara itu, New York Times melaporkan bahawa bahkan Facebook tidak sepenuhnya yakin apa punca masalah ini:
Several hours into the incident, Facebook’s security experts were still trying to identify the root issue, according to an internal memo and employees briefed on the matter. Two members of its security team, who spoke on the condition of anonymity because they were not authorized to speak publicly, said it was unlikely that a cyberattack had taken place because one hack was unlikely to affect so many apps at once.
Penyataan WhatsApp
Dalam satu kenyataan, WhatsApp mengakui bahawa perkhidmatannya tidak berfungsi:
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Penyataan Facebook
Andy Stone Facebook:
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
Dalaman Facebook juga terjejas
Laman web tempat kerja dalaman Facebook dan perkhidmatan yang berkaitan untuk pekerja juga mengalami gangguan hari ini, menurut Jane Manchun Wong. Syarikat itu telah mengedarkan memo kepada pekerja mengenai masalah tersebut. Pekerja menyebutnya sebagai “snow day,” termasuk CEO Instagram Adam Mosseri.
Laporan New York Times mengatakan bahawa hampir semua yang ada di dalam Facebook rosak, termasuk kemampuan menggunakan kad kunci untuk masuk ke bangunan, sistem keselamatan, kalendar dalaman dan alat penjadualan, dan banyak lagi. The Verge melaporkan bahawa pekerja Facebook telah beralih ke platform seperti Discord dan FaceTime untuk komunikasi.
